【防疫一线】疫情无情人有情，天佑人齐心协力守护一方平安！

一个多月来，新冠肺炎疫情从武汉蔓延到全国，举国上下全民备战，在为武汉加油的同时，也在齐心协力守护自己的家园，为打赢抗疫攻坚战而努力。同济大学附属天佑医院（筹）全体医务工作者们，有的走上抗疫一线，有的坚守临床岗位，他们在用自己的行动为患者、为员工、为病人家属和亲友营造一个安全的“家”。

把入口 重监测 守护第一道防线

医院大门是第一道防线。自上海启动疫情防控工作后，天佑医院按照上海市和同济大学的统一防控要求暂时关闭了其他出入口，对出入院线路进行了重新规划、调整，所有人员均通过门（急）诊进入医院。在大门口，每天都有几位穿着隔离衣的工作人员，对进入大门的病人或家属测体温、询问有关情况。他们穿上隔离衣，带上口罩，虽然看不清他们的脸，但每一位都是可敬可爱的白衣天使！

▲预检分诊工作人员工作中

门诊办工作人员黄丽君、王虹在薛刘燕主任的带领下，从正月初三开始放弃休息，顶上春节期间所有门诊预检班，他们每日监测700多人次。为配合医院出台的探视规定，正月初七开始门诊值班到晚上九点。

实习护士张静在年三十接到护士长请求支援的电话后，马上赶回医院，与预检分检的小姐妹一起走上了岗位。

▲穿着隔离衣的工作人员

“我们穿着厚厚的隔离衣，戴着口罩，一天下来，脸上和鼻梁出现了深深的红印，隔离衣内常常是汗水浸透衣服……但每当得到患者的配合，简单的一句问候，瞬间就消除了我一天的疲惫”。张静平静地讲述着工作中的感受。

预检分诊人员穿上隔离衣，每一个进入的人都测量体温，提示他们佩戴口罩，询问详细病史和近期接触人群情况，并严格登记。对体温异常的患者，告知其前往指定发热门诊就诊。刚开始会遇到患者与家属的不配合，甚至偶尔的冷言冷语，随着疫情的严峻，患者及家属们开始为医护人员们点赞，感谢他们保障大家的安全。

▲天佑志愿者走上G2高速入口防疫一线

上海天佑医院在做好院内防疫的同时，积极响应市、区有关部门的号召，成立了防疫工作青年突击队，现已有12名志愿者先后走上了防疫前线。他们分别在G2高速嘉定花桥收费站入口和同济大学沪西校区门口值守，成为一线的“守门人”。

▲天佑志愿者在同济大学沪西校区门口值守

自2月下旬以来，院领导班子一边多次组织召开防控专题会，研究部署工作，一边轮流深入一线督导检查和慰问。

▲院领导班子深入一线督查和慰问

2月9日下午，同济大学校长陈杰、副校长陈义汉等领导一行到沪西校区视察防疫工作，还到医院宿舍区视察，对宿舍管理等重点区域管理和宣教提出指导和要求，鼓舞士气。为齐抓共管，联防联控，打赢疫情防控攻坚战提供了组织保障。

▲同济大学校长陈杰、副校长陈义汉等领导一行到沪西校区视察防疫工作

严消毒 重监管 营造安全就医环境

春节前后，医院有住院病人500多人，门急诊病人虽然大幅减少，但仍有不少患者需前来就医。医院作为一个特殊的场所，人员密集且易发生交叉感染，消毒、保洁成为重中之重。全院的消毒、样本收集和监测报告，让院感办陆欢清20多天来都无法休息。为加强防范，医院要求春节后从外地返岗的员工都需先进隔离区观察，有员工深夜才到医院，陆主任也要及时安排，常常是整夜无法休息。

▲陆欢清主任正在做疫情监测报告

▲严格消毒 不留死角

分管后勤的副总经理唐扬已好几个春节都没有回家与亲人团聚，原本想这个春节前能回家，但没想到春节前夕疫情暴发，他再一次留在了医院，除夕当天家属来医院与他一起吃了一顿“年夜饭”，直到现在还坚守医院协调指挥后勤保障工作。

廖红宇副总经理春节期间一直没有回家，组织协调后勤人员对大门、电梯、走廊、候诊区等公共区域进行消毒，实行每日交班、巡查、每日上报制度。医院建筑多，通道多，还与沪西校区相连，按防控要求要形成“闭环”难度很大，加上春节期间医院施工队放假，廖红宇、杨爱玉带领后勤人员一起动手，买不到材料就在院内建筑工地找，不到两天时间，将多个通道封堵，并在绿合楼四楼安排好“隔离区”。

封闭管理 防范未然

因为医院员工来自全国各地，大多集中住在员工宿舍，在院部统一安排和要求下，对员工宿舍等重点区域安排专人把守，后勤于燕老师主动顶上门卫岗位，宿管王阿姨春节前已回四川老家，当得知抗疫形势严峻后马上提前返岗，他们对进入宿舍区人员一律测体温、询问行程和接触人群，并严格登记。

▲进入宿舍人员人人测量体温，严格登记

春节前后，全国疫情形势严峻，防疫用物资一时紧俏，药械科卓伟元科长带领团队放弃休假，通过各种渠道采购口罩、消毒液和防护服等，全力保证物资到位、人员到位，让一线医务人员安心又放心。

多沟通 重宣教 线上咨询暖人心

春节期间又是家属和亲友探视高峰，根据全市防疫工作要求，2月6日开始对探视和陪护再加严格管控，谢绝探视，严格控制家属陪护，对确有需要探视的需先做好筛查，做到合理分流。各病区通过建立群等方式加强医患沟通，得到了家属和亲友的理解。

▲ICU探视宣教，增强沟通和理解

“让病人住的安心，让家属和亲友放心”成为天佑医院各病区医护人员的共同心声。

为减少住院病人家属探视，ICU病房年初一就建立了重症病人家属群，医护人员通过、视频，实时向家属介绍病人情况，得到了家属和亲友们的集体响应。

▲ICU患者家属群，加强医患沟通

NICU入住有25位重症病人，医护团队在王文华主任的带领下，放弃春节假期，每天与家属通过电话保持联系，特别需要探视的也通过沟通做好有效分流。一位重症病人无法说话，但在大年三十夜里用手写板写出了“新年快乐”，以表达他内心的感谢！

▲NICU重症病人手写“新年快乐”，表达对医护人员的感谢

正月初三，天佑开通“线上咨询”，为有就医需求的居民提供“线上咨询服务”，让大家不用出门就能享受到免费咨询、健康指导、防疫科普和心理疏导。开通线上服务后，每天接待线上电话咨询、V信咨询100余人次。客服人员根据不同需求做好相应服务，如对有急躁不安情绪的在家隔离人员进行耐心劝说；对有需要来院探视的患者家属，告知探视时间及注意事项，提醒做好防护，避免交叉感染；对有发热情况的详细询问病史，一边用专业的知识解答化解恐惧，一边指引到指定发热门诊看诊等。

▲线上健康指导、防疫科普和心理疏导

抓关键 严隔离 隔离区就是一个家

在全面战疫中，具有“抗非典”经验的医务科朱凤鸣科长成为了被隔离员工的“知心大姐”。

在上海市政府召开会议决定启动重大突发公共卫生事件一级响应机制后，在医院防疫工作领导小组的安排下，朱凤鸣科长立即和唐扬副总经理、廖红宇副总经理及感控办陆欢清主任一起，为员工隔离点做前期的安排，同时下达了《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通告》，并着手摸排全院湖北籍员工信息，建立“天佑湖北是一家”V信群，时刻与湖北籍员工保持联系，摸清湖北籍员工离院动向，每天问候。随着防疫工作推进，她又先后建立起”每日报告群“、”未返院员工群“等多个工作群，不间断更新发布最新动态。因大家积极配合隔离工作，她特地把“隔离观察群”更名为“抗冠奉献群”，既表达对大家支持配合的感谢，也说明自觉隔离也是在为抗疫做贡献。

▲蔡剑飞院长、姜平副院长、朱凤鸣科长看望志愿者

“我特别理解身处疫区中心的人的心理感受，也特别能理解被隔离员工的心情”，朱凤鸣为了大家，可谓是动足了脑筋。她一边组织协调后勤、感控办等做好隔离区的消毒、防护，一边在群里问候，连入住人员的洗漱用品都记挂在心上，还通过V信群送去共同抗击疫情的歌曲，让他们通过听唱这些歌曲来打发时间并获得力量，感受到全国人民对他们的支持，告诉他们虽然目前处在疫情之中，但他们并不孤单。

▲医学观察区监测、消毒的情景

元宵节早上七点多，居住在医院隔离区的10多位员工每人都收到一份元宵汤圆。下午，医院还为他们送去水果，让他们真切感受到了医院的关怀。

©一份汤圆暖人心

在全面抗疫的关键时期

天佑人发出承诺：有我在，请放心！

我们正以实际行动

为武汉加油，为上海加油！

只要大家齐心协力，共同抗疫

我们一定赢！